Privacybeleid
In dit privacybeleid lichten wij toe hoe wij persoonsgegevens verzamelen en gebruiken. Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken wanneer u contact met ons heeft.
Wie zijn wij
Lauwers Keukens & Interieur, gevestigd aan de Jan de Rooijstraat 36, 5171 DS, Kaatsheuvel, Nederland, is verantwoordelijk voor het verwerken van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Voor vragen, opmerkingen of klachten kunt u contact met ons opnemen via info@lauwerskeukens.nl
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
- Identificatiegegevens: zoals uw naam, titel, geslacht en geboortedatum.
- Contactgegevens: waaronder uw adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres.
- Communicatiegegevens: zoals correspondentie per e-mail of social media, en vastlegging van telefonische vragen of klachten.
- Websitegegevens: zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem, doorverwijzende website, surf- en klikgedrag. Met uw toestemming kunnen wij ook locatie gegevens verwerken.
- Informatie die u zelf verstrekt: bijvoorbeeld via social media-reacties of klantonderzoeken.
Hoe verzamelen wij uw gegevens?
Lauwers Keukens & Interieur verkrijgt persoonsgegevens op verschillende manieren, zoals:
- Telefonisch bij het maken van een afspraak.
- Tijdens een showroombezoek met een van onze adviseurs.
- Via onze website (bijvoorbeeld door het invullen van formulieren).
- Door communicatie via social media.
- Afhankelijk van uw sociale netwerkinstellingen kunnen wij ook gegevens ontvangen van socialmedia providers.
Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens? Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Dienstverlening: zoals plaatsing, montage, installatie en service van keukens en interieur. Ook analyseren wij uw gebruik van onze digitale diensten om deze te verbeteren en gerichter te communiceren.
- Communicatie: om uw vragen te beantwoorden en klachten te behandelen.
- Statistisch onderzoek: om trends te analyseren en onze diensten en website te optimaliseren.
- Direct marketing: zoals het versturen van nieuwsbrieven en gepersonaliseerde marketingboodschappen. Hierbij kunnen wij geautomatiseerde analyses uitvoeren om de inhoud af te stemmen op uw interesses. U kunt zich altijd afmelden via info@lauwerskeukens.nl
Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden in de volgende gevallen:
- Dienstverleners: zoals onderaannemers en toeleveranciers. Deze partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en alleen conform onze instructies te verwerken.
- Statistiek en marketing: gegevens kunnen worden gebruikt voor geaggregeerde statistische analyses en marketingcampagnes.
Websites van derden
Onze website kan links bevatten naar externe websites. Dit privacy beleid is niet van toepassing op deze externe partijen. Wij raden aan hun privacy beleid te raadplegen.
Interne gegevensdeling
Uw gegevens kunnen intern worden gedeeld om onze dienstverlening te optimaliseren.
Beveiliging en bewaartermijn
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Uw gegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de beschreven doeleinden of zolang als wettelijk vereist.
Privacy van kinderen
Wij verzamelen geen gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar en richten ons niet specifiek op deze doelgroep. Indien u vermoedt dat uw kind onbedoeld gegevens heeft verstrekt, neem dan contact op via info@lauwerskeukens.nl
Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te blokkeren of te laten verwijderen.
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Verzoeken kunnen schriftelijk worden ingediend. Wij reageren binnen vier weken en kunnen aanvullende informatie opvragen ter verificatie van uw identiteit.
Wijzigingen in dit privacy beleid
Dit privacy beleid is van kracht vanaf 1 januari 2025 en kan worden bijgewerkt. Wij informeren u over wijzigingen door de herziene versie te publiceren op www.lauwerskeukens.nl, waarna deze direct van kracht wordt.
